Sık sorulan sorular
Filigran, kredi iadesi, dosya biçimleri, telefondan kullanım, diller ve kapalı modüller hakkında kısa yanıtlar.
Bu sayfada
Üretim
Görsellerimde neden filigran var?
Filigran yalnızca Ücretsiz planda eklenir. Ücretli bir plana geçtiğinizde sonraki üretimler filigransız olur. Bkz. Kredi paketleri ve planlar.
Üretim başarısız olursa kredim ne olur?
Üretilemeyen her görselin kredisi otomatik olarak iade edilir. Bkz. Krediler nasıl çalışır?
Hangi dosyaları yükleyebilirim?
JPEG, PNG, WebP veya AVIF; en çok 25 MB; kısa kenar en az 512 piksel (1024 ve üzeri önerilir). Bkz. Ürün fotoğrafı gereksinimleri.
Sonuçlarımı nerede bulurum?
Her üretim bir projeye kaydedilir: Projeler. Tüm hazır görselleriniz ayrıca Ürettiklerim sayfasında listelenir. Bkz. Projeler ve Ürettiklerim.
“Modelinizi tasarlayın” nerede?
Bu modül şu an kullanıma kapalıdır.
Hesap ve krediler
Satın aldığım krediler ne kadar geçerli?
Kredi paketleri satın alındıktan sonra 12 ay geçerlidir. Plan kredileri planın dönemi bitince sona erer.
Kimler kredi satın alabilir?
Markada Sahip ya da Yönetici rolündekiler. Bkz. Roller ve yetkiler.
Uygulamayı telefondan kullanabilir miyim?
Evet. app.loralook.com telefon tarayıcısında çalışır; menü, üst bardaki simgeyle açılan bir çekmecedir. Ayrı bir mobil uygulama yoktur.
Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?
Uygulama Türkçe ve İngilizce kullanılabilir. Dil, adresteki ön ekten gelir: /tr/... Türkçe, /en/... İngilizce.
Diğer
API anahtarı oluşturabilir miyim?
Geliştirici alanı şu an kullanıcılara kapalıdır. Bkz. Public API ve webhook’lar.
Size nasıl ulaşırım?
Panelde hesap menüsündeki Bize Ulaşın’dan talep açın: Destek talebi açma. Panele giremiyorsanız info@loralook.com adresine yazın.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Aradığınızı bulamadıysanız ekibimize yazın. Talebinizi panelden takip eder, yanıtı e-postayla da alırsınız.