Şifre sıfırlama
Şifrenizi unuttuysanız destek ekibinden sıfırlama e-postası isteyin; bağlantıyla yeni şifrenizi belirleyin.
Şu an nasıl çalışıyor?
Adım adım
Adım 1: Sıfırlama isteyin
Oturumunuz açıksa destek talebi açın (yeni sekmede açılır) ve kategori olarak Hesap ve giriş’i seçin. Hiç giriş yapamıyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden
info@loralook.comadresine yazın.Adım 2: E-postayı açın
Gelen sıfırlama e-postasındaki bağlantıya tıklayın. Bağlantı 1 saat geçerlidir.
Adım 3: Yeni şifreyi girin
Yeni şifre belirleyin ekranında Yeni şifre ve Yeni şifre (tekrar) alanlarını doldurun. Şifre en az 6 karakter olmalıdır.
Adım 4: Kaydedin
Şifreyi kaydet’e basın. “Şifreniz kaydedildi.” mesajından sonra Giriş sayfasına dön ile yeni şifrenizle giriş yapın.
Sık sorunlar
“Bağlantı geçersiz ya da süresi dolmuş.”
Bağlantı 1 saat sonra ya da bir kez kullanıldıktan sonra geçersiz olur. Yeni bir sıfırlama e-postası isteyin.
“Şifreler eşleşmiyor.”
İki alana aynı şifreyi yazdığınızdan emin olun.
Sıfırlama e-postası gelmedi.
Gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin ve e-postanın hesabınıza kayıtlı adrese gönderildiğinden emin olun.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Aradığınızı bulamadıysanız ekibimize yazın. Talebinizi panelden takip eder, yanıtı e-postayla da alırsınız.