Hesap ve Faturalama: ödemeler ve ödeme belgeleri
Yaptığınız ödemeleri görün, her ödeme için ödeme belgesini açıp PDF olarak kaydedin ve resmî faturayı nasıl isteyeceğinizi öğrenin.
Sayfada neler var?
Üst bardaki hesap menüsünden Hesap ve Faturalama’yı açın. Sayfa hesap bilgilerinizi, Krediler ve paketler, Bize Ulaşın, Mağaza bağlantıları ve Yardım merkezi kısayollarını ve Faturalar ve ödemeler bölümünü gösterir. Ödemeler tablosunda organizasyonunuzun yaptığı tüm ödemeler listelenir:
| Sütun | İçerik |
|---|---|
| Açıklama | Ör. “100 kredi paketi” ya da “Pro planı (aylık)” |
| Tutar | Ödenen tutar; TL tutarlara KDV dahildir |
| Durum | Ödendi, Bekliyor ya da Başarısız |
| Belge | Ödenmiş işlemler için Belgeyi aç |
Ödeme belgesini indirme
Adım 1: Belgeyi açın
Ödemeler tablosunda ödenmiş satırdaki Belgeyi aç’a basın. Ödeme belgesi sayfası belge numarası, alıcı bilgileri, ödeme yöntemi, işlem numarası, kalemler, toplam tutar ve hesaba eklenen kredi ile açılır.
Adım 2: PDF olarak kaydedin
PDF indir’e basın. Tarayıcının yazdırma penceresi açılır; hedef olarak PDF olarak kaydet’i seçin.
Ödeme belgesi ve resmî fatura farkı
Resmî fatura ödeme belgesinden ayrı düzenlenir. Almak ya da bir faturayı sormak için Bize Ulaşın (yeni sekmede açılır) ekranından Krediler ve faturalama kategorisinde talep açın; ödemenin açıklamasını ve tarihini yazın.
Sık sorunlar
“Faturaları ve ödeme belgelerini yalnızca organizasyon sahibi ve yöneticileri görebilir.”
Rolünüz üye ya da izleyici. Belgeye ihtiyacınız varsa organizasyon sahibinden ya da bir yöneticiden isteyin. Bkz. Roller ve yetkiler.
Ödemem listede Bekliyor görünüyor.
iyzico ödemeyi inceliyor. Onaylandığında durum Ödendi olur ve krediler otomatik eklenir.
“Henüz ödeme yok” yazıyor.
Kredi paketi ya da plan satın aldığınızda ödeme ve belgesi burada görünür. Doğru markada olduğunuzu da kontrol edin: her markanın ödemeleri ayrıdır.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Aradığınızı bulamadıysanız ekibimize yazın. Talebinizi panelden takip eder, yanıtı e-postayla da alırsınız.